杨女士（化姓）发布在视频中房间照片（视频截图）

但现实情况是，能主动去负起责任的酒店，可以说是凤毛麟角。大多数经营者总是以“酒店出入的人太多，管不过来”“又不是我装的”“没有能力检测”等种种理由，逃避责任。如果消费者态度强硬些，可能还能得到一些象征性的补偿，大多数时候都不了了之。

不仅仅是事后担责，行业内出现了偷拍问题之后，所有酒店都应该提前行动，采取措施，消除隐患。不要将检测摄像头的任务推给顾客，要在客人入住前就使用专业设备排查，加强员工的安全培训，将“偷拍”问题重视起来，把可以做的事情执行到位。

杨女士曝光的视频中提到的偷拍的智能音箱（视频截图）

极目新闻评论员 屈旌

为了避免被偷拍，网络上出现了很多检测针孔摄像头的“防偷拍”攻略，重点检查空调、灯罩、天花板、化妆镜、烟雾感应器、插座等设备，但是谁能想到，智能音箱竟然也成了偷拍工具？杨女士将自己的经历发上网后，很多网友都表示忧心忡忡：这还让人怎么住店呢？简直是防不胜防。现在外出住酒店、民宿，可能被偷拍，已经成为住客最为担心的问题之一。类似的案例曝光过无数回，但整体情况没有明显改善。有媒体调查发现，由于针孔摄像头便宜好买，简单易装，贩卖偷拍视频又能够牟取暴利，在酒店等营业性住宿场所偷拍房客并贩卖视频，已经形成了黑色产业链。一不小心，私人的空间就被众人偷窥，住客的隐私就变成了“商品”，而受害者想要维权追责，却是困难重重。

杨女士就有如此遭遇。她在音箱的显示器中，发现了自己的视频，还有多段之前客人的隐私视频，说明这一偷拍设备在房间里存在了相当一段时间，却没有得到任何的处理。就在她报警之后，房间中的智能音箱不翼而飞，房东不但没有作出合理说明，反而质问她为什么要给前来调查的警察开门，这显然就是只想着自己不要卷入麻烦，根本没有把顾客的合法权益放在心上。责任心和服务意识如此欠缺，真的别做服务业，别坑顾客了好吗？

整治不法偷拍的根源，当然是要管控住任何形式的偷拍设备，但是，这显然存在很大的困难，也不是一日之功。那么，筑牢酒店作为安全保障的第一道防线，尤为重要。执法部门、监管部门应该以严厉的措施，监督酒店做好“防偷拍”工作，督促酒店为“偷拍”事件负责，要求酒店制定并落实完善的“反偷拍”措施。只有经营者切实扛起责任，做好防范，“反偷拍”才能切实有效。

如果说，住客花钱住宿，连基本的隐私安全都得不到保障，酒店也不用承担任何责任，没有任何压力的话，要怎么保证，酒店不会为了牟利，参与到“偷拍”的不法行为之中？普通人为了保护自己的隐私，要自己去学习“防偷拍”知识，买检测设备，酒店却在一旁当甩手掌柜，情何以堪？

偷拍如此泛滥，酒店、民宿的经营者，难辞其咎。作为商业机构，经营者收了钱，就应该给住客提供安全、舒适的住宿空间，住客被偷拍，按理说是酒店没有尽到安全保障的义务，导致消费者权益受损，就应该承担相应的责任。

7月1日，杨女士（化姓）发视频爆料，她在预定的民宿中玩智能音箱时发现，音箱有偷拍功能，并有多段之前客人的隐私视频。7月4日，记者从当地警方获悉，辖区派出所已经对此事立案调查，对杨女士反映的情况正在调查核实中。（据7月5日极目新闻）

文章来源：《经营者》 网址: http://www.jyzzzs.cn/zonghexinwen/2022/0705/1677.html